Політика конфіденційності

Ця Політика пояснює, які персональні дані ми збираємо на сайті https://ax-marketing.com.ua, навіщо, як довго зберігаємо, кому передаємо та які у вас права. Вона складена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI.

1. Хто обробляє ваші дані

Володілець персональних даних: ФОП Хроніна Світлана Миколаївна, ІПН 3400009382.
Юридична адреса: Україна, 53219, Дніпропетровська обл., Нікопольський р-н, м. Нікополь, вул. Шевченка, буд. 221, кв. 44.
Телефон: 073 344 28 26. Електронна пошта: ax.context@gmail.com.

З будь-яких питань щодо даних пишіть на ax.context@gmail.com.

2. Які дані ми збираємо

2.1. Ви залишаєте заявку у формі на сайті (консультація, аудит, зворотний дзвінок). Ми отримуємо:

• ім'я;
• номер телефону;
• нік у Telegram, якщо ви його вказали;
• адресу вашого сайту, якщо ви її вказали;
• для заявки на аудит за вивантаженням — файл вивантаження з вашого Google Ads (назви типів товарів і статистика за ними), зазначену вами маржу та щабель місячного бюджету;
• підтвердження згоди (галочка у формах, де вона є);
• дату й час заявки, сторінку, з якої її надіслано, мову сторінки.

2.2. Разом із заявкою зберігаються технічні дані та мітки реклами:

• IP-адреса (для захисту форм від спаму та зловживань);
• мітки з адреси сторінки: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, інші utm_*, ідентифікатори кліків реклами gclid, gbraid, wbraid, fbclid, ttclid, msclkid;
• cookies реклами та аналітики з вашого браузера (перелік у розділі 7), щоб зрозуміти, яка реклама привела заявку.

2.3. Ви пишете або телефонуєте нам. Ми зберігаємо листування в e-mail і Telegram та дані з нього: ім'я, контакти, зміст повідомлень.

2.4. Ви оплачуєте послуги. Дані картки (номер, строк дії, CVV/CVC) ви вводите на сторінці платіжного сервісу WayForPay. Ми їх не отримуємо й не зберігаємо. Ми отримуємо інформацію про факт, суму й дату платежу.

2.5. Ви просто відвідуєте сайт. Лічильники та аналітика (розділ 7) збирають знеособлену статистику: сторінки, джерело переходу, тип пристрою та браузера, приблизну геолокацію за IP.

Власна статистика сайту збирає адресу сторінки, джерело переходу, рекламні мітки, мову, ширину екрана, тривалість перегляду та країну за даними Cloudflare. Для цього вона не встановлює cookies. IP-адреса й браузер використовуються лише для створення хешу з щоденною сіллю; вихідні IP-адреса й рядок браузера в статистиці не зберігаються. Перегляди коротші за 3 секунди не враховуються.

Також власна статистика отримує місто за даними Cloudflare, якщо воно доступне, тип браузера й операційної системи без збереження повного рядка браузера. Вона фіксує натискання на телефон, Telegram, Viber та e-mail, відкриття й кроки квізу, а також факт надсилання форми. Ці події пов’язуються з переглядами тим самим щоденним хешем, без cookies і постійного ідентифікатора. До заявки додаються канал переходу, перша сторінка відвідування й тимчасовий хеш сесії; хеш видаляється із заявки через 13 місяців, коли зникають і самі записи статистики.

Ми не збираємо дані про расове чи етнічне походження, здоров'я, політичні та релігійні погляди й інші особливі категорії даних. Просимо не вказувати їх у формах і листуванні.

3. Навіщо ми це робимо

4. На якій підставі

Підстава обробки: ваша згода. Ви надаєте її, коли надсилаєте форму на сайті (де є галочка, відмічаючи її). Для виконання договору й вимог законодавства дані обробляються також на цих підставах.

Ви можете відкликати згоду в будь-який момент: напишіть на ax.context@gmail.com.

Сайт призначений для підприємців і компаній. Якщо вам менше 18 років, не надсилайте нам заявок.

5. Скільки ми зберігаємо дані

• Заявки та листування: до моменту, поки ви не попросите їх видалити. Після вашого запиту ми видаляємо дані в нашій базі, CRM, Google Таблиці та поштовій скриньці протягом 30 днів. Технічні резервні копії бази сайту зберігаються окремо від робочої бази й не використовуються для обробки заявок. Канал переходу й перша сторінка відвідування зберігаються стільки ж, скільки сама заявка.
• Файли вивантажень для аудиту: 30 днів від дати завантаження, потім видаляються автоматично. Ви можете попросити видалити файл раніше.
• Документи про оплату та договори: стільки, скільки вимагає законодавство (податкове та бухгалтерське).
• Cookies і дані лічильників: строки в розділі 7.
• Власна статистика сайту: записи про перегляди й події зберігаються до 13 місяців; щоденна сіль для хешу видаляється через два дні.

6. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо ваші дані. Для роботи сайту й обробки заявок ми користуємось сервісами, які отримують частину даних:

Також ми можемо передати дані державним органам, якщо цього вимагає закон.

7. Cookies

Cookies — це невеликі файли, які сайт зберігає у вашому браузері. Сайт використовує такі:

Google Tag Manager керує завантаженням тегів і сам cookies для ідентифікації не ставить. Ahrefs Analytics збирає знеособлену статистику. Технічні cookies сайту потрібні для його роботи.

Як відмовитись. Ви можете в будь-який момент змінити налаштування браузера, щоб блокувати cookies або отримувати повідомлення про них. Тоді частина функцій може працювати некоректно. Ви також можете:

• встановити розширення Google для відмови від Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout;
• змінити налаштування реклами в акаунті Facebook (розділ «Налаштування реклами»);
• написати нам на ax.context@gmail.com, і ми допоможемо.

Відвідувачам з-за меж України сайт показує банер «Прийняти всі / Тільки необхідні». Доки ви не натиснете «Прийняти всі», сервіси з таблиці не завантажуються і їхні cookies не встановлюються; «Тільки необхідні» — вони не завантажуються зовсім. Вибір зберігається на 6 місяців; щоб змінити його, видаліть cookies сайту в браузері — банер з'явиться знову.

Відвідувачі з України, продовжуючи користуватись сайтом, погоджуються з використанням cookies на умовах цього розділу.

8. Передача даних за кордон

Частина сервісів із розділу 6 (зокрема Google, Meta, Telegram, Ahrefs, Cloudflare, NetHunt) обробляє дані на серверах за межами України, у тому числі в США та країнах ЄС. Ми передаємо їм лише ті дані, які потрібні для роботи, і обираємо сервіси з власними політиками захисту даних. Надсилаючи форму, ви погоджуєтесь на таку передачу.

9. Як ми захищаємо дані

• сайт працює через захищене з'єднання HTTPS;
• доступ до заявок мають лише співробітники, яким це потрібно для роботи;
• вхід до керування сайтом захищено паролем і другим фактором автентифікації;
• заявки спершу зберігаються в базі сайту, а потім передаються в сервіси.

Жодна система не захищена на 100%. Ми робимо все можливе, але не можемо гарантувати відсутність несанкціонованого доступу з боку третіх осіб. Просимо й вас дбати про безпеку своїх пристроїв.

10. Ваші права

Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• знати про джерела збирання, місце зберігання й мету обробки своїх даних;
• отримати інформацію про умови надання доступу до даних і про третіх осіб, яким їх передають;
• отримати доступ до своїх даних;
• вимагати змінити чи видалити свої дані, якщо вони неточні, неповні або оброблялись незаконно;
• відкликати згоду на обробку;
• заперечувати проти обробки;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Щоб скористатися правами, напишіть на ax.context@gmail.com. Ми відповімо протягом 30 днів.

11. Зміни Політики

Якщо ми змінимо цю Політику, нова редакція з'явиться на цій сторінці. Суттєві зміни можемо додатково надіслати на e-mail, якщо він у нас є.

12. Контакти

ФОП Хроніна Світлана Миколаївна, ІПН 3400009382
Юридична адреса: Україна, 53219, Дніпропетровська обл., Нікопольський р-н, м. Нікополь, вул. Шевченка, буд. 221, кв. 44
Фактична адреса: м. Дніпро, вул. Мечнікова 19
Телефон: 073 344 28 26
Електронна пошта: ax.context@gmail.com
Режим роботи: Пн–Пт 10:00–19:00 (за київським часом)

Також дивіться: Правила та умови, Повернення коштів.