Политика конфиденциальности

Эта Политика объясняет, какие персональные данные мы собираем на сайте https://ax-marketing.com.ua, зачем, как долго храним, кому передаём и какие у вас права. Она составлена в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» № 2297-VI.

1. Кто обрабатывает ваши данные

Владелец персональных данных: ФЛП Хронина Светлана Николаевна, ИНН 3400009382.
Юридический адрес: Украина, 53219, Днепропетровская обл., Никопольский р-н, г. Никополь, ул. Шевченко, дом 221, кв. 44.
Телефон: 073 344 28 26. Электронная почта: ax.context@gmail.com.

По любым вопросам о данных пишите на ax.context@gmail.com.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Вы оставляете заявку в форме на сайте (консультация, аудит, обратный звонок). Мы получаем:

• имя;
• номер телефона;
• ник в Telegram, если вы его указали;
• адрес вашего сайта, если вы его указали;
• для заявки на аудит по выгрузке — файл выгрузки из вашего Google Ads (названия типов товаров и статистика по ним), указанную вами маржу и ступень месячного бюджета;
• подтверждение согласия (галочка в формах, где она есть);
• дату и время заявки, страницу, с которой она отправлена, язык страницы.

2.2. Вместе с заявкой сохраняются технические данные и метки рекламы:

• IP-адрес (для защиты форм от спама и злоупотреблений);
• метки из адреса страницы: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, другие utm_*, идентификаторы кликов рекламы gclid, gbraid, wbraid, fbclid, ttclid, msclkid;
• cookies рекламы и аналитики из вашего браузера (перечень в разделе 7), чтобы понять, какая реклама привела заявку.

2.3. Вы пишете или звоните нам. Мы сохраняем переписку в e-mail и Telegram и данные из неё: имя, контакты, содержание сообщений.

2.4. Вы оплачиваете услуги. Данные карты (номер, срок действия, CVV/CVC) вы вводите на странице платёжного сервиса WayForPay. Мы их не получаем и не храним. Мы получаем информацию о факте, сумме и дате платежа.

2.5. Вы просто посещаете сайт. Счётчики и аналитика (раздел 7) собирают обезличенную статистику: страницы, источник перехода, тип устройства и браузера, приблизительную геолокацию по IP.

Собственная статистика сайта собирает адрес страницы, источник перехода, рекламные метки, язык, ширину экрана, время просмотра и страну по данным Cloudflare. Для этого она не устанавливает cookies. IP-адрес и браузер используются только для создания хеша с ежедневной солью; исходные IP-адрес и строка браузера в статистике не хранятся. Просмотры короче 3 секунд не учитываются.

Также собственная статистика получает город по данным Cloudflare, если он доступен, тип браузера и операционной системы без сохранения полной строки браузера. Она фиксирует нажатия на телефон, Telegram, Viber и e-mail, открытие и шаги квиза, а также факт отправки формы. Эти события связываются с просмотрами тем же ежедневным хешем, без cookies и постоянного идентификатора. К заявке добавляются канал перехода, первая страница визита и временный хеш сессии; хеш удаляется из заявки через 13 месяцев, когда исчезают и сами записи статистики.

Мы не собираем данные о расовом или этническом происхождении, здоровье, политических и религиозных взглядах и другие особые категории данных. Просим не указывать их в формах и переписке.

3. Зачем мы это делаем

4. На каком основании

Основание обработки: ваше согласие. Вы даёте его, когда отправляете форму на сайте (где есть галочка, отмечая её). Для исполнения договора и требований законодательства данные обрабатываются также на этих основаниях.

Вы можете отозвать согласие в любой момент: напишите на ax.context@gmail.com.

Сайт предназначен для предпринимателей и компаний. Если вам меньше 18 лет, не отправляйте нам заявок.

5. Сколько мы храним данные

• Заявки и переписка: пока вы не попросите их удалить. После вашего запроса мы удаляем данные в нашей базе, CRM, Google Таблице и почтовом ящике в течение 30 дней. Технические резервные копии базы сайта хранятся отдельно от рабочей базы и не используются для обработки заявок. Канал перехода и первая страница визита хранятся столько же, сколько сама заявка.
• Файлы выгрузок для аудита: 30 дней с даты загрузки, затем удаляются автоматически. Вы можете попросить удалить файл раньше.
• Документы об оплате и договоры: столько, сколько требует законодательство (налоговое и бухгалтерское).
• Cookies и данные счётчиков: сроки в разделе 7.
• Собственная статистика сайта: записи о просмотрах и событиях хранятся до 13 месяцев; ежедневная соль для хеша удаляется через два дня.

6. Кому мы передаём данные

Мы не продаём ваши данные. Для работы сайта и обработки заявок мы пользуемся сервисами, которые получают часть данных:

Также мы можем передать данные государственным органам, если этого требует закон.

7. Cookies

Cookies — это небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Сайт использует такие:

Google Tag Manager управляет загрузкой тегов и сам cookies для идентификации не ставит. Ahrefs Analytics собирает обезличенную статистику. Технические cookies сайта нужны для его работы.

Как отказаться. Вы можете в любой момент изменить настройки браузера, чтобы блокировать cookies или получать уведомления о них. Тогда часть функций может работать некорректно. Вы также можете:

• установить расширение Google для отказа от Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout;
• изменить настройки рекламы в аккаунте Facebook (раздел «Настройки рекламы»);
• написать нам на ax.context@gmail.com, и мы поможем.

Посетителям из-за пределов Украины сайт показывает баннер «Принять все / Только необходимые». Пока вы не нажмёте «Принять все», сервисы из таблицы не загружаются и их cookies не устанавливаются; «Только необходимые» — они не загружаются вовсе. Выбор хранится 6 месяцев; чтобы изменить его, удалите cookies сайта в браузере — баннер появится снова.

Посетители из Украины, продолжая пользоваться сайтом, соглашаются с использованием cookies на условиях этого раздела.

8. Передача данных за границу

Часть сервисов из раздела 6 (в частности Google, Meta, Telegram, Ahrefs, Cloudflare, NetHunt) обрабатывает данные на серверах за пределами Украины, в том числе в США и странах ЕС. Мы передаём им только те данные, которые нужны для работы, и выбираем сервисы с собственными политиками защиты данных. Отправляя форму, вы соглашаетесь на такую передачу.

9. Как мы защищаем данные

• сайт работает по защищённому соединению HTTPS;
• доступ к заявкам имеют только сотрудники, которым это нужно для работы;
• вход в управление сайтом защищён паролем и вторым фактором аутентификации;
• заявки сначала сохраняются в базе сайта, а затем передаются в сервисы.

Ни одна система не защищена на 100%. Мы делаем всё возможное, но не можем гарантировать отсутствие несанкционированного доступа со стороны третьих лиц. Просим и вас заботиться о безопасности своих устройств.

10. Ваши права

В соответствии со ст. 8 Закона Украины «О защите персональных данных» вы имеете право:

• знать об источниках сбора, месте хранения и цели обработки своих данных;
• получить информацию об условиях предоставления доступа к данным и о третьих лицах, которым их передают;
• получить доступ к своим данным;
• требовать изменить или удалить свои данные, если они неточны, неполны или обрабатывались незаконно;
• отозвать согласие на обработку;
• возражать против обработки;
• обратиться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.

Чтобы воспользоваться правами, напишите на ax.context@gmail.com. Мы ответим в течение 30 дней.

11. Изменения Политики

Если мы изменим эту Политику, новая редакция появится на этой странице. О существенных изменениях можем дополнительно сообщить на e-mail, если он у нас есть.

12. Контакты

ФЛП Хронина Светлана Николаевна, ИНН 3400009382
Юридический адрес: Украина, 53219, Днепропетровская обл., Никопольский р-н, г. Никополь, ул. Шевченко, дом 221, кв. 44
Фактический адрес: г. Днепр, ул. Мечникова 19
Телефон: 073 344 28 26
Электронная почта: ax.context@gmail.com
Режим работы: Пн–Пт 10:00–19:00 (по киевскому времени)

Также смотрите: Правила и условия, Возврат средств.